新しいEUローミング制度を確認する
欧州委員会によると、ウクライナは2026年一月1日にEUの「Roam Like at Home」対象地域に加わりました。そのため、対象となるEUのローミング付きプランは、制度の国内料金ルールに基づき、ウクライナで通話、SMS、データ通信に利用できます。通常の公正利用条件と事業者のプラン条件は引き続き適用されます。ウクライナを対象地域外の一般的なローミング先としていた以前の案内から大きく変わりました。
出発前に、契約中の事業者の対象国一覧でウクライナとデータ容量を確認してください。英国、スイス、その他EU域外のプランは、端末がウクライナのネットワークに接続しただけでEUローミングの権利を得るわけではありません。現地のウクライナSIMも、すべての隣国での利用を自動的に解決するものではありません。旅程に応じて、ポーランド、モルドバ、スロバキア、ハンガリー、ルーマニアでの実際のローミング条件を確認してください。
現地eSIMの購入方法を比較する
ウクライナ政府が挙げる大手携帯電話事業者は、Kyivstar、Vodafone Ukraine、lifecellの三社です。KyivstarのeSIMページでは、新しいデジタルSIMのほか、既存のKyivstar番号を移行する手続きも案内しています。Vodafoneによると、新しいeSIMはプリペイドまたは契約プランとともに、ウェブサイト、My Vodafoneアプリ、店舗で購入できます。lifecellのオンラインショップにはeSIMのスターター商品があり、新しい番号を選ぶ際にeSIMを指定できます。
lifecellの番号選択ページによると、選択したeSIMのQRコードはメールで送られ、予約は72時間以内に有効化する必要があります。この手順は特定の番号選択サービスに関するもので、すべてのlifecellパッケージに当てはまるわけではありません。Vodafoneのページには独自の互換性確認と開通手順があります。支払い前に、選んだ事業者に商品、請求期間、本人確認書類の要件を確認してください。外国のパスポートやカードを使う場合は特に確認が必要です。
国内ローミングでできることとできないこと
ウクライナ政府は2022年の侵攻後、Kyivstar、Vodafone Ukraine、lifecell間の国内ローミングを発表しました。案内によると、自社ネットワークが利用できない場合は自動ネットワーク選択を解除し、利用可能な別の事業者を試せます。政府は切替後に通話とSMSを確認し、可能であれば自社ネットワークに戻すよう明確に勧めています。規制当局は、共有の代替ネットワークが混雑し、サービス品質に影響する可能性があると警告しています。
これは現地事業者の回線向けの代替手段であり、海外のデータ専用eSIMがウクライナのすべてのネットワークを使える、または代替ネットワーク上ですべてのサービスが最大速度で使えるという保証ではありません。政府の当初の発表は主に通話とSMSを対象としていました。大容量ダウンロード、動画、アプリ通知も使えると決めつけず、発行元の事業者に現在のデータ通信の扱いを確認してください。
端末に圏外と表示されたら、まず利用するSIMが有効になっているか確認し、事業者の手順に従って手動でネットワークを選択してください。Kyivstar、Vodafone UA、lifecellを試すと、いずれかのネットワークが使えない場合に役立つことがあります。ただし、広域の停電やインフラ障害は解消できません。重要な連絡先と次の住所をオフラインで保存し、ネットワークの切替を繰り返すことだけに安全確保を頼らないでください。
空襲警報と避難所情報を設定する
リヴィウ州軍政庁は、サイレンがどこでも聞こえるとは限らないとしてAir Alertアプリを推奨しています。案内によると、アプリは地域行政から警報を受信し、地域または地区を選択でき、権限が正しく設定されていれば消音中でも通知できます。別の町へ移動する前に対象地域と通知を設定してください。権限を与えていないアプリは信頼できる警報手段になりません。
ウクライナ国家緊急事態庁は、近くの避難所を事前に確認し、空襲警報が鳴ったら公式の指示に従うよう勧めています。Diiaアプリには地域の避難所マップをオフライン保存できると説明しています。通信できるうちに地図をダウンロードし、宿泊先近くの実際の避難所の場所を控え、警報時は地元当局の指示に従ってください。モバイルデータやプッシュ通知は補助手段ですが、障害時に使えないことがあります。
鉄道と国境の情報をオフラインで保存する
英国の渡航情報によると、ウクライナの領空は閉鎖されているため、不可欠な渡航でも同国への航空便は利用できません。ウクライナ鉄道は独自の予約サイトとアプリを提供しており、列車、空席、車掌に提示するチケットを確認できます。安全上の事象や運休で変更される可能性があるため、出発が近づいたら列車と国境ルートを運行会社に確認してください。
鉄道サイトには遅延情報とチケット状況の確認リンクがあります。アプリを更新できない場合に備えて、発行済みのチケットと駅の情報をダウンロードまたは保存してください。英国の渡航情報には、ウクライナ鉄道のチケット購入に影響した2025年のサイバー攻撃が記録されています。デジタル予約のオフラインコピーとサポート連絡先を用意する理由になります。同じ情報は国境の行列や書類確認が変わる可能性も警告しています。
ポーランド、スロバキア、ハンガリー、ルーマニア、モルドバを経由する場合は、新たなEUローミング対象としてのウクライナの扱いも含め、各経由国での契約SIMの条件を確認してください。目的地住所、列車番号、パスポートをアプリに接続せず確認できるようにしておきます。携帯回線は変更への対応に役立つことがありますが、鉄道や国境に関する判断は最新の公式情報と運行情報で確認してください。
データ以外にも影響する障害に備える
英国の渡航情報は、2023年にKyivstarを襲った大規模なサイバー攻撃が携帯電話の電波とインターネットを中断させ、空襲警報アプリ、銀行、ATM、決済端末にも影響したと記載しています。2025年の鉄道サイバー事件も記録されています。これらは過去に確認された事象であり、特定のネットワークが今日停止しているという予測ではありません。チケット、支払い、連絡のすべてを一台の接続端末に頼ることの弱さを示しています。
停電によりATMやカード端末が使えなくなる可能性があると、渡航情報は注意を促しています。適切な代替決済手段を用意し、クラウドへのログインなしで重要書類にアクセスできるようにしてください。選んだ事業者が残高確認やチャージ用アプリを提供している場合は事前に設定しつつ、サポートへの別の連絡手段も確保してください。現地回線、EUローミング、Wi-Fiはいずれも、広域障害の影響を受ける可能性があるインフラに依存します。
緊急番号を保存し音声回線を確保する
英国政府の案内では、ウクライナの消防は101、警察は102、救急車は103です。滞在先の住所とともに保存してください。リヴィウ州の公式サイトには相談窓口として112も掲載されていますが、必要なサービスは場所や状況によって異なります。モバイルデータ接続だけでは、データ専用eSIMで通常の音声通話やSMSが使えるとは確認できません。確認済みの通話手段を確保してください。
渡航前に、該当する地域の最新の政府情報を確認してください。英国政府は現在、ウクライナの一部地域への渡航を全面的に控え、別の地域への渡航は不可欠な場合に限るよう勧告しています。戒厳令が続いているため、緊急時には当局の指示に従うよう述べています。移動前に避難所の場所を確認し、次の交通情報を保存してください。
現地の音声回線が自社ネットワークを失った場合、政府の国内ローミング案内には、通話とSMSのために別の掲載事業者を試す方法が記載されています。この方法は別のネットワークが利用可能な場合に限られます。緊急番号へのテスト通話はしないでください。通常の連絡先に電話して、SIMが有効で残高があることを確認してください。携帯サービスがすべて停止した場合に備え、連絡先と集合場所をオフラインで保存してください。
ウクライナのプランで利用するネットワーク
これらはウクライナ向けプランのデータに記載されている通信事業者で、一覧はカタログに基づいています。
- Kyivstar4G
- KYIVSTAR4G
- lifecell4G
- Lifecell4G
- LLC lifecell4G
- PrJSC VF Ukraine4G
- Vodafone4G
- VODAFONE4G