Kiểm tra thỏa thuận chuyển vùng EU mới
Ủy ban châu Âu cho biết Ukraine tham gia khu vực EU Roam Like at Home từ ngày 1 tháng một năm 2026. Vì vậy, thuê bao EU đủ điều kiện có chuyển vùng có thể dùng tại Ukraine để gọi, nhắn tin và truy cập dữ liệu theo quy tắc giá trong nước của chương trình. Các điều kiện sử dụng hợp lý thông thường và điều khoản gói cước của nhà cung cấp vẫn áp dụng. Đây là thay đổi đáng kể so với hướng dẫn cũ coi Ukraine là điểm đến chuyển vùng thông thường ngoài khu vực.
Trước khi đi, hãy kiểm tra danh sách quốc gia Ukraine và hạn mức dữ liệu với nhà mạng chính. Gói của Anh, Thụy Sĩ hoặc nước ngoài EU khác không có quyền chuyển vùng EU chỉ vì điện thoại kết nối với mạng Ukraine. SIM Ukraine tại chỗ cũng không tự động giải quyết kết nối ở mọi nước láng giềng: tùy hành trình, hãy đọc điều kiện chuyển vùng thực tế tại Ba Lan, Moldova, Slovakia, Hungary hoặc Romania.
So sánh các lựa chọn eSIM địa phương
Chính phủ Ukraine nêu tên ba nhà mạng di động lớn: Kyivstar, Vodafone Ukraine và lifecell. Trang eSIM của Kyivstar cung cấp SIM kỹ thuật số mới và quy trình chuyển số Kyivstar hiện có. Vodafone cho biết có thể mua eSIM mới cùng gói trả trước hoặc hợp đồng trên trang web, ứng dụng My Vodafone và tại cửa hàng. Cửa hàng trực tuyến lifecell liệt kê sản phẩm eSIM khởi đầu và cho phép chọn eSIM khi đăng ký số mới.
Trang chọn số của lifecell cho biết mã QR của eSIM đã chọn được gửi qua email và yêu cầu đặt trước phải được kích hoạt trong vòng 72 giờ. Quy trình này dành riêng cho dịch vụ chọn số, không nên suy rộng cho mọi gói lifecell. Trang Vodafone có công cụ kiểm tra tương thích và các bước kích hoạt riêng. Trước khi thanh toán, hãy xác nhận đúng sản phẩm, chu kỳ tính cước và yêu cầu giấy tờ với nhà cung cấp đã chọn, nhất là khi dùng hộ chiếu hoặc thẻ nước ngoài.
Hiểu chuyển vùng trong nước có thể và không thể khắc phục điều gì
Sau cuộc xâm lược năm 2022, Chính phủ Ukraine công bố chuyển vùng trong nước giữa Kyivstar, Vodafone Ukraine và lifecell. Theo hướng dẫn, khách hàng không dùng được mạng của mình có thể tắt tự động chọn mạng và thử một nhà mạng khác đang khả dụng. Chính phủ đặc biệt khuyên thử gọi và nhắn tin sau khi chuyển mạng, rồi quay lại mạng chính khi có thể. Cơ quan quản lý cảnh báo mạng dự phòng dùng chung có thể quá tải và ảnh hưởng chất lượng dịch vụ.
Đây là phương án dự phòng cho thuê bao của nhà mạng địa phương, không phải cam kết rằng eSIM quốc tế chỉ có dữ liệu dùng được mọi mạng Ukraine hoặc mọi dịch vụ sẽ chạy ở tốc độ tối đa trên mạng dự phòng. Thông báo ban đầu của chính phủ tập trung vào cuộc gọi và tin nhắn. Hãy xác nhận tình trạng dữ liệu hiện tại với nhà cung cấp phát hành thuê bao; đừng cho rằng kết nối thoại hoạt động cũng đồng nghĩa tải tệp lớn, xem video hoặc nhận thông báo ứng dụng sẽ hoạt động.
Nếu điện thoại báo không có dịch vụ, trước tiên hãy kiểm tra SIM dự định sử dụng đã bật chưa, sau đó xem hướng dẫn chọn mạng thủ công của nhà mạng. Thử Kyivstar, Vodafone UA hoặc lifecell có thể giúp khi một mạng không khả dụng. Cách này không khắc phục được sự cố điện hoặc hạ tầng trên diện rộng. Hãy lưu ngoại tuyến các liên hệ quan trọng và địa chỉ tiếp theo; đừng coi việc chuyển mạng liên tục là kế hoạch an toàn duy nhất.
Cài đặt cảnh báo không kích và thông tin nơi trú ẩn
Chính quyền quân sự khu vực Lviv khuyến nghị ứng dụng Air Alert vì có nơi không nghe được còi báo động. Hướng dẫn cho biết ứng dụng nhận cảnh báo từ chính quyền khu vực, cho phép chọn vùng hoặc quận và có thể gửi thông báo ngay cả khi điện thoại đang im lặng nếu quyền được thiết lập đúng. Hãy đặt khu vực liên quan và bật thông báo trước khi chuyển sang thị trấn khác; ứng dụng đã cài nhưng chưa được cấp quyền không phải kênh cảnh báo đáng tin cậy.
Cơ quan Dịch vụ Khẩn cấp Nhà nước Ukraine khuyên xác định trước nơi trú ẩn gần nhất và làm theo chỉ dẫn chính thức khi có báo động không kích. Cơ quan này giải thích ứng dụng Diia có thể lưu bản đồ nơi trú ẩn của một vùng để xem ngoại tuyến. Hãy tải bản đồ khi có kết nối, ghi lại vị trí nơi trú ẩn thực tế gần chỗ ở và làm theo chính quyền địa phương khi có báo động. Dữ liệu di động và thông báo đẩy là lớp hỗ trợ hữu ích nhưng có thể lỗi trong lúc mất kết nối.
Lưu ngoại tuyến thông tin đường sắt và biên giới
Theo hướng dẫn đi lại của Anh, không phận Ukraine đã đóng cửa nên không thể dự tính bay vào nước này cho một chuyến đi thiết yếu. Đường sắt Ukraine có trang đặt vé và ứng dụng riêng; hành khách có thể xem chuyến đi, chỗ còn trống và vé để xuất trình cho nhân viên soát vé. Hãy xác nhận tàu và tuyến biên giới với nhà khai thác gần ngày khởi hành vì sự kiện an ninh và gián đoạn có thể làm thay đổi lịch trình.
Trang đường sắt hiển thị thông tin chậm chuyến và liên kết kiểm tra tình trạng vé. Hãy tải hoặc lưu vé đã phát hành và thông tin nhà ga để xem được nếu ứng dụng không làm mới. Hướng dẫn đi lại của Anh ghi nhận một vụ tấn công mạng năm 2025 ảnh hưởng việc mua vé tàu Ukraine, cho thấy nên có bản sao ngoại tuyến của vé số và kênh liên hệ hỗ trợ. Hướng dẫn cũng cảnh báo hàng chờ biên giới và kiểm tra giấy tờ có thể thay đổi.
Nếu đi qua Ba Lan, Slovakia, Hungary, Romania hoặc Moldova, hãy kiểm tra điều khoản SIM chính ở từng nước quá cảnh, gồm cả vị thế chuyển vùng EU mới của Ukraine. Giữ địa chỉ đến, số tàu và hộ chiếu ở nơi có thể mở mà không cần ứng dụng trực tuyến. Đường dây di động có thể giúp khi lịch thay đổi, nhưng quyết định về tàu và biên giới cần được đối chiếu với thông báo dịch vụ và chính phủ chính thức mới nhất.
Chuẩn bị cho sự cố ảnh hưởng cả thanh toán
Hướng dẫn đi lại của Anh mô tả vụ tấn công mạng nghiêm trọng vào Kyivstar năm 2023 làm gián đoạn tín hiệu di động và truy cập Internet, đồng thời ảnh hưởng ứng dụng cảnh báo không kích, ngân hàng, ATM và thiết bị thanh toán. Hướng dẫn cũng ghi nhận sự cố mạng đường sắt năm 2025. Đây là các sự kiện đã xảy ra được ghi nhận, không phải dự đoán mạng nào đó đang ngừng hoạt động hôm nay. Chúng cho thấy việc phụ thuộc vào một thiết bị có kết nối cho mọi vé, thanh toán và liên lạc có thể không vững chắc.
Hướng dẫn lưu ý mất điện có thể khiến ATM và máy thanh toán thẻ không hoạt động. Hãy chuẩn bị phương án thanh toán thay thế phù hợp và giấy tờ thiết yếu có thể truy cập mà không cần đăng nhập đám mây. Nếu nhà mạng có ứng dụng xem số dư hoặc nạp tiền, hãy cài trước nhưng vẫn giữ cách liên hệ hỗ trợ thứ hai. SIM địa phương, chuyển vùng EU và Wi-Fi đều dựa vào hạ tầng có thể bị ảnh hưởng khi xảy ra gián đoạn rộng hơn.
Lưu số khẩn cấp và duy trì một đường dây thoại
Hướng dẫn của Chính phủ Anh liệt kê các số tại Ukraine: 101 cho cứu hỏa, 102 cho cảnh sát và 103 cho xe cứu thương. Hãy lưu các số cùng địa chỉ nơi ở. Trang chính thức của khu vực Lviv cũng đăng 112 là đường dây nóng, nhưng dịch vụ cần gọi có thể tùy địa điểm và hoàn cảnh. Chỉ có kết nối dữ liệu di động không chứng minh eSIM chỉ có dữ liệu gọi thoại thông thường hoặc gửi SMS được; hãy duy trì một cách gọi đã xác minh.
Trước khi đi, hãy xem hướng dẫn chính phủ hiện hành cho đúng khu vực. Chính phủ Anh hiện khuyến cáo không đi đến một số phần của Ukraine và không đi nếu không thiết yếu đến những phần khác. Họ cho biết tình trạng thiết quân luật vẫn còn hiệu lực và cần làm theo chỉ dẫn của quan chức trong tình huống khẩn cấp. Hãy xác định vị trí nơi trú ẩn và lưu thông tin phương tiện tiếp theo trước khi di chuyển.
Nếu mạng riêng của thuê bao thoại địa phương mất kết nối, hướng dẫn chuyển vùng trong nước của chính phủ mô tả cách thử nhà mạng khác trong danh sách để gọi và nhắn tin. Phương án này phụ thuộc vào việc có mạng khác khả dụng. Đừng gọi thử số khẩn cấp; hãy thử gọi một liên hệ thông thường và kiểm tra SIM còn hoạt động, còn tiền hay không. Lưu ngoại tuyến liên hệ và kế hoạch điểm hẹn để dùng nếu mọi dịch vụ di động bị gián đoạn.
Mạng được các gói của chúng tôi sử dụng tại Ukraina
Đây là các nhà mạng được nêu trong dữ liệu gói cước của chúng tôi tại Ukraina, vì vậy danh sách khớp với danh mục.
- Kyivstar4G
- KYIVSTAR4G
- lifecell4G
- Lifecell4G
- LLC lifecell4G
- PrJSC VF Ukraine4G
- Vodafone4G
- VODAFONE4G