Před možnostmi SIM si přečtěte cestovní doporučení
Stránka britského ministerstva, naposledy aktualizovaná 2. září 2026 v době naší kontroly, nedoporučuje cestovat do určených oblastí a do zbytku Venezuely doporučuje pouze nezbytné cesty. Uvádí obavy o bezpečnost hranic v pásmu 40 až 80 km od hranic s Kolumbií, Brazílií a Guyanou, nebezpečí v Orinockém těžebním oblouku ve státě Bolívar a bezpečnostní rizika ve státě Zulia. Varuje, že cesta v rozporu s doporučením může zneplatnit cestovní pojištění.
Jiné vlády zveřejňují vlastní doporučení, která se mění. Cestující by si měl přečíst aktuální pokyny své vlády, ověřit pojistné krytí a zbytek tohoto průvodce vnímat jako podklad pro ty, kdo se rozhodli jet i přes varování.
eSIM Digitel: pas, selfie, otisk prstu a podpis
Digitel uvádí, že eSIM je dostupná zákazníkům předplacených i paušálních tarifů. Pro nákup přes aplikaci Digitel musíte být majitelem linky, mít platný doklad totožnosti (pas nebo národní průkaz), zařízení kompatibilní s eSIM a platnou e-mailovou adresu. Ověření identity používá otisk prstu, rozpoznání obličeje a digitální podpis. Digitel uvádí tyto kroky: stáhnout aplikaci, vybrat tarif, naskenovat doklad, pořídit selfie a otisk, podepsat se stejně jako na dokladu, zaplatit debetní kartou, kreditní kartou nebo mobilní platbou a poté nainstalovat eSIM pomocí QR kódu.
Digitel uvádí, že jednotlivci mohou aktivovat službu také přes autorizované zástupce nebo servisní centra po celé zemi. Mezi kompatibilní telefony patří iPhone řady 11 až 14, Samsung Galaxy S, Z a Note 20, Google Pixel, OPPO a Huawei. Neříká, zda zahraniční návštěvník bez místní linky zvládne digitální postup ani zda lze získat otisk držitele zahraničního pasu; zeptejte se v servisním centru. Dokud Digitel nepotvrdí postup pro návštěvníky, počítejte s osobní registrací s pasem.
Předplacená data Digitel: důležité podmínky
Podmínky Digitel pro předplacené datové balíčky říkají, že balíček lze aktivovat podle potřeby, pokud je dostatečný zůstatek; nevyužitá data se po měsíci smažou a od 2. září 2026 se balíčky automaticky neobnovují. Mobilní linky mohou používat 3G a 4G LTE, linky mobilního internetu pouze 4G LTE. Balíčky lze aktivovat v aplikaci Digitel, na portálu Tu Cuenta, voláním na 121 nebo v autorizovaných servisních centrech.
Stránka uvádí kategorie datových, hlasových a SMS balíčků a také noční a víkendové balíčky, ale neuvádí ceny ani objemy, takže je nelze citovat. Prakticky balíček obnovujte ručně, data využijte během měsíce a ověřte, zda telefon podporuje uvedená pásma 3G a 4G.
Sítě, pomalá data a výpadky proudu
Britské ministerstvo říká, že operátoři poskytují 4G ve velkých městech a pomalejší 3G v celé zemi. Internet je mimo velká města obvykle pomalý a spolehlivost snižují časté výpadky. Výpadky proudu jsou běžné, mohou nastat bez varování v celé zemi a narušit mobilní signál i internet včetně Caracasu. Ministerstvo doporučuje sledovat informace aerolinek o narušení letů kvůli výpadkům proudu.
Stejná stránka doporučuje záložní zdroj energie. Pro telefon to znamená nabitou powerbanku, offline mapy a adresu ubytování napsanou na papíře, protože výpadek může současně přerušit signál i možnost nabíjení.
Blokované weby a nástroje VPN: zpráva Freedom House
Zpráva Freedom on the Net 2024 organizace Freedom House za období od 1. června 2023 do 31. května 2024 dala Venezuele 30 ze 100 bodů a označení „Nesvobodná“. Uvedla, že v březnu 2024 bylo blokováno nejméně 120 URL, včetně alespoň 51 zpravodajských webů. Po prezidentských volbách v červenci 2024, tedy po období zprávy, vláda nařídila zablokovat X a Signal. Domény VPN nástrojů TunnelBear a Psiphon zůstaly blokované, zatímco Tor byl navzdory pokusům o blokování technicky dostupný.
Jde o zjištění nezávislého monitoru a seznam blokovaných služeb se mění. Pokud spoléháte na konkrétní komunikační aplikaci, zpravodajský web nebo VPN, ověřte dostupnost před cestou a připravte si alternativní kanál, například běžné hovory a SMS. Nenašli jsme oficiální venezuelský zdroj, který stanovuje pravidla pro používání VPN návštěvníky, proto jejich právní status nepopisujeme.
Telefony na veřejnosti, fotografování a tísňové číslo
Britské ministerstvo nedoporučuje na veřejnosti ukazovat telefony, fotoaparáty ani cennosti. Fotografování vojenských nebo strategických objektů, včetně vojenských letišť a prezidentského paláce, je podle něj nezákonné a může vést k zadržení. Pokud jste zadrženi, během kontrol vám nemusí být dovoleno kontaktovat příbuzné, přátele ani britské velvyslanectví.
Ministerstvo uvádí číslo 911 pro sanitku, hasiče a policii. Sdělte někomu svůj itinerář a uložte si offline číslo velvyslanectví nebo konzulátu.
Sítě využívané našimi tarify pro Venezuela
Jde o operátory uvedené v datech našich tarifů pro Venezuela, takže seznam odpovídá katalogu.
- Digitel4G
- TelefonicaLTE
- Telefonica Moviles VenezuelaLTE