Llegar con un plan europeo
La página de viajes de SFR Réunion indica que, desde el 15 de junio de 2017, los clientes no pagan cargos adicionales por llamadas, SMS o Internet móvil durante sus viajes dentro de la Unión Europea; se incluyen la Francia metropolitana y los departamentos de ultramar, sujeto a un uso razonable. Añade que, en Europa, el Reino Unido y los departamentos de ultramar, el uso incluido en un plan está disponible en las mismas condiciones que en el departamento donde se contrató. La oficina de turismo de la isla explica algo parecido bajo el título «fin del roaming».
Estas páginas están dirigidas a clientes de planes franceses. Si tu plan procede de otro país, comprueba la lista de destinos incluidos de tu operador de origen para Reunión, ya que no pudimos confirmar en las páginas consultadas cómo trata cada operador extranjero un departamento de ultramar en el océano Índico. En los planes no europeos pueden aplicarse las tarifas internacionales habituales de roaming; una SIM local o una eSIM comprada antes del viaje suele ser la alternativa.
SFR La Carte: la tarjeta prepago de la isla
La página prepago de SFR Réunion describe La Carte como una tarjeta sin compromiso y sin riesgo de gastar de más, disponible en las tiendas SFR. Una promoción válida del 3 de septiembre al 14 de octubre de 2026 ofrecía por 5 euros, en vez de 10, el kit de activación, que incluye una tarjeta SIM, un número y 5 euros de saldo válido durante un mes. La página también anuncia llamadas ilimitadas los fines de semana a móviles y fijos de Reunión. Como la promoción tiene fecha de finalización, no des por hecho que seguirá vigente cuando leas esta información.
La página también dice que los clientes de La Carte pueden usar sus recargas de voz y SMS desde Europa y los departamentos de ultramar, pero que los datos móviles no están disponibles en roaming. Para quien necesite datos, la tarjeta es por tanto un producto limitado a Reunión y hace falta añadir una opción de datos. La normativa francesa exige identificación para activar una SIM prepago, como explica la guía de Orange sobre estas tarjetas; lleva pasaporte o documento nacional de identidad.
eSIM de SFR: un trámite en mostrador, no una descarga
La página de eSIM de SFR Réunion indica que la activación se hace en una tienda SFR, donde un asesor configura la línea mediante un código QR. Señala que todos los planes de SFR son compatibles, que una eSIM no se puede retirar si el teléfono se pierde o es robado y que puede desactivarse a distancia, y que es posible añadir varias eSIM —por ejemplo, un plan local en otro país— mientras la línea de SFR sigue activa. La página enumera iPhone compatibles desde el iPhone 11, modelos de iPad y diversos teléfonos Android, y permite reservar una cita.
Por tanto, un visitante no puede comprar por Internet la eSIM de SFR antes de aterrizar. Si prefieres llegar con datos ya disponibles, contrata una eSIM desde fuera de la isla y deja la visita al mostrador de SFR para una estancia más larga.
Apagado de 2G el 30 de noviembre de 2026
SFR Réunion indica que su red 2G finalizará el 30 de noviembre de 2026. A partir de entonces dejarán de funcionar los teléfonos y dispositivos que solo usan 2G; el operador presenta el cambio como una reasignación de frecuencias a 4G y 5G. Recomienda a los clientes con alarmas, terminales de pago o dispositivos conectados que pregunten a su proveedor si el equipo aún depende de 2G.
Un teléfono inteligente moderno no se verá afectado, pero sí un teléfono antiguo de funciones básicas o un localizador que dependa de 2G. Como la página se refiere a la red de SFR, consulta a Orange y Free si utilizas otra red. SFR también ofrece planes 5G en su sitio y describe su mapa de cobertura como un despliegue de 4G y 5G aún en curso, por lo que el 5G todavía no está disponible en todas partes.
Nombres de redes, marcación y Wi-Fi gratis
La oficina de turismo de la isla dice que el teléfono se conecta automáticamente y muestra Orange RE o 647-00 para Orange, SFR RU o SFR Réunion o 647-10 para SFR, o Free Réunion. Los números móviles empiezan por +262 6 92; para llamar desde la Francia metropolitana se usa el número local de diez cifras sin prefijo internacional y, desde el extranjero, +262 seguido de las últimas nueve cifras.
La página añade que hoteles, restaurantes, bares, organismos públicos, cibercafés, mediatecas y algunos espacios públicos ofrecen Wi-Fi gratis, que permite usar WhatsApp, Messenger y Viber. La página del aeropuerto de la oficina de turismo indica que el aeropuerto Roland Garros, cerca de Saint-Denis, ofrece Wi-Fi gratuito al 100 % en las zonas públicas y en la sala de salidas, además de puntos de recarga. El aeropuerto de Pierrefonds, cerca de Saint-Pierre, da servicio al sur de la isla.
Alertas meteorológicas y números de emergencia
La oficina de turismo explica que el prefecto, Météo-France y el servicio hidrológico de la isla revisaron el sistema de vigilancia meteorológica y de crecidas, implantado el 5 de julio de 2022 para armonizar los niveles con la Francia metropolitana y los demás departamentos de ultramar. Reunión se divide en cinco zonas —norte, este, sureste, sur y oeste— para las alertas por lluvias intensas y tormentas y por vientos fuertes. Consulta la aplicación de Météo-France antes de hacer una ruta por los circos, ya que el nivel de alerta puede cambiar en pocas horas.
La oficina de turismo dice que los números de emergencia de la isla son los mismos que en la Francia metropolitana. El sitio francés de información cívica indica 15 para urgencias médicas, 17 para la policía, 18 para los bomberos y 112 como número europeo de emergencia, además de 196 para rescate marítimo.
Redes utilizadas por nuestros planes para Reunión
Estos son los operadores que figuran en los datos de nuestros planes para Reunión; la lista sigue el catálogo.
- Orange5G
- Orange Reunion5G
- SFR4G
- TELCO OI5G