Chegar com um plano europeu
A página de viagens da SFR Réunion diz que, desde 15 de junho de 2017, os clientes não pagam custos adicionais por chamadas, SMS ou Internet móvel durante viagens na União Europeia; a França metropolitana e os departamentos ultramarinos estão incluídos, sujeito a utilização razoável. Acrescenta que, na Europa, no Reino Unido e nos departamentos ultramarinos, a utilização incluída no plano está disponível nas mesmas condições que no departamento da subscrição. O posto de turismo da ilha transmite uma ideia semelhante sob o título «fim do roaming».
Estas páginas destinam-se a clientes de planos franceses. Se o seu plano for de outro país, consulte a lista de destinos incluídos do seu operador de origem para a Reunião, pois não conseguimos confirmar nas páginas consultadas como cada operador estrangeiro trata um departamento ultramarino do Oceano Índico. Em planos não europeus poderão aplicar-se as tarifas internacionais normais de roaming; um SIM local ou um eSIM comprado antecipadamente é a alternativa habitual.
SFR La Carte: o cartão pré-pago da ilha
A página pré-paga da SFR Réunion descreve La Carte como um cartão sem fidelização e sem risco de gastar além do saldo, vendido nas lojas SFR. Uma promoção válida de 3 de setembro a 14 de outubro de 2026 oferecia por 5 euros, em vez de 10, o kit de ativação com um cartão SIM, um número e 5 euros de saldo válido por um mês. A página anuncia ainda chamadas ilimitadas aos fins de semana para números móveis e fixos da Reunião. Como a promoção tem uma data final, não presuma que continuará disponível quando ler estas informações.
A página também diz que os clientes La Carte podem usar o saldo de chamadas e SMS a partir da Europa e dos departamentos ultramarinos, mas não têm acesso à Internet móvel em roaming. Assim, para quem precisa de dados, o cartão é um produto limitado à Reunião e é necessária uma opção de dados adicional. As regras francesas exigem identificação para ativar um SIM pré-pago, conforme explica o guia da Orange sobre estes cartões; leve, por isso, passaporte ou cartão de cidadão.
eSIM da SFR: atendimento ao balcão, não uma transferência
A página eSIM da SFR Réunion indica que a ativação é feita numa loja SFR, onde um consultor configura a linha através de um código QR. Diz que todos os planos SFR são compatíveis, que não é possível retirar um eSIM se o telefone for perdido ou roubado mas é possível desativá-lo à distância, e que pode adicionar vários eSIM — por exemplo, um plano local no estrangeiro — mantendo a linha SFR ativa. A página lista iPhones compatíveis a partir do iPhone 11, modelos de iPad e vários telefones Android, e permite marcar atendimento.
Por conseguinte, um visitante não pode comprar online o eSIM da SFR antes de aterrar. Se preferir chegar com os dados já a funcionar, compre um eSIM fora da ilha e deixe o balcão da SFR para uma estadia mais longa.
Fim do 2G em 30 de novembro de 2026
A SFR Réunion diz que a sua rede 2G termina em 30 de novembro de 2026. A partir daí, os telefones e dispositivos que só funcionam em 2G deixam de funcionar; a operadora descreve a mudança como uma reafetação de frequências para 4G e 5G. Recomenda aos clientes com alarmes, terminais de pagamento ou dispositivos ligados que perguntem ao fornecedor se o equipamento ainda utiliza 2G.
Um smartphone moderno não é afetado, mas um telemóvel antigo de funções básicas ou um localizador que dependa de 2G será. Como a página se refere à própria rede da SFR, consulte a Orange e a Free se utilizar outra rede. A SFR também apresenta planos 5G no seu site e descreve o mapa de cobertura como um registo da implantação de 4G e 5G ainda em curso; por isso, o 5G ainda não está disponível em todo o lado.
Nomes das redes, marcação e Wi-Fi gratuito
O posto de turismo da ilha diz que o telefone se liga automaticamente e apresenta Orange RE ou 647-00 para Orange, SFR RU ou SFR Réunion ou 647-10 para SFR, ou Free Réunion. Os números móveis começam por +262 6 92; as chamadas da França metropolitana usam o número local de dez algarismos sem indicativo do país, enquanto as chamadas do estrangeiro usam +262 seguido dos últimos nove algarismos.
A página acrescenta que hotéis, restaurantes, bares, entidades públicas, cibercafés, bibliotecas multimédia e alguns espaços públicos oferecem Wi-Fi gratuito, compatível com WhatsApp, Messenger e Viber. A página dos aeroportos do posto de turismo diz que o aeroporto Roland Garros, perto de Saint-Denis, disponibiliza Wi-Fi 100% gratuito nas áreas públicas e na sala de embarque, além de pontos de carregamento. O sul da ilha é servido pelo aeroporto de Pierrefonds, perto de Saint-Pierre.
Alertas meteorológicos e números de emergência
O posto de turismo explica que o prefeito, a Météo-France e a unidade hidrológica da ilha atualizaram o sistema de alerta meteorológico e de cheias, implementado em 5 de julho de 2022 para harmonizar os níveis com a França metropolitana e os restantes departamentos ultramarinos. A Reunião está dividida em cinco zonas — norte, leste, sudeste, sul e oeste — para alertas de chuva forte e trovoadas e de vento forte. Consulte a aplicação da Météo-France antes de fazer uma caminhada pelos circos, pois um nível de alerta pode mudar em poucas horas.
O posto de turismo diz que os números de emergência da ilha são os mesmos da França metropolitana. O site francês de informação cívica lista 15 para emergências médicas, 17 para a polícia, 18 para os bombeiros e 112 como número europeu de emergência, além de 196 para salvamento marítimo.
Redes utilizadas pelos nossos planos para Reunião
Estes são os operadores indicados nos dados dos nossos planos para Reunião; a lista acompanha o catálogo.
- Orange5G
- Orange Reunion5G
- SFR4G
- TELCO OI5G