تحقق من تسجيل الرقم قبل الاعتماد على المكالمات أو البيانات
تقول Orange Burkina Faso إن كل خط جديد يجب تسجيله بموجب المرسوم الخاص بتحديد هوية المشتركين الذي تشير إليه. وبالنسبة إلى غير البوركينيين، تذكر الصفحة جواز سفر أو بطاقة قنصلية صادرة في بوركينا فاسو؛ ويجب تقديم وثيقة سارية إلى موظف المبيعات. وتقول Orange إن شريحة SIM التي لم تُسجّل على نحو صحيح لا يمكنها إجراء المكالمات أو استقبالها، أو إرسال الرسائل، أو تصفح الإنترنت. كما تحدد حداً أقصى قدره شريحتا SIM لكل مشغل ولكل شخص. لا تُعد نسخة جواز السفر المحفوظة في البريد الإلكتروني وحده بديلاً مناسباً عن إحضار الوثيقة الأصلية إلى نقطة البيع.
وفقاً للمشغل، يمكن شراء شريحة Orange مسبقة الدفع من متجر Orange أو من نقطة بيع شرائح SIM. وتقول Telecel بشكل منفصل إن عليها التزاماً قانونياً بتحديد هوية المشتركين، وتدرج جواز سفر غير البوركيني ضمن الوثائق المقبولة. وتوفر صفحة التحقق من الهوية نموذجاً عبر الويب وWhatsApp والوكالات لخدمة رقم Telecel قائم، مع الرمز *148# للتحقق من الحالة. لا يثبت وجود نموذج إلكتروني أن الزائر يستطيع الحصول على خط جديد وتفعيله دون زيارة متجر.
للحصول على eSIM من Orange، توجّه إلى متجر رئيسي محدد
تقول Orange إن إصدار eSIM جديدة مسبقة الدفع أو التحويل من شريحة SIM فعلية إلى eSIM يتم في متاجر المقر الرئيسي في واغادوغو أو بوبو ديولاسو. ويتحقق الموظف من هوية الرقم الجديد قبل إصدار ملف التعريف. ولا يعني ذلك أن كل كشك Orange أو مكتب في المطار يستطيع إصدار eSIM. إذا وصلت إلى واغادوغو وغادرت سريعاً، فتحقق من موقع المتجر وساعات عمله قبل الاعتماد على هذا الخيار؛ فقد تكون الشريحة الفعلية مسبقة الدفع أبسط إذا لم يكن مكتب eSIM متاحاً.
تتطلب تعليمات Orange هاتفاً متوافقاً واتصالاً بالإنترنت للتثبيت. وتشرح مسح رمز QR المقدم من إعدادات الهاتف الخلوي والانتظار حتى يتصل ملف التعريف بالشبكة. رمز QR صالح للاستخدام مرة واحدة: إذا حُذف ملف التعريف أو فُقد الهاتف، تقول Orange إنه يجب الحصول على رمز بديل من متجر مخصص. احتفظ بالإيصال والرقم، ولا تحذف ملف Orange يعمل بصورة سليمة لمعالجة مشكلة بيانات هاتف محمول لا تتعلق به.
تقول صفحة eSIM لدى Telecel إن التحويل إلى eSIM يتم في وكالة المقر الرئيسي في واغادوغو مع CNIB (بطاقة الهوية الوطنية البوركينية)، وإن أسعار eSIM مماثلة لأسعار شريحة SIM التقليدية. ولا توضح الوثائق التي ينبغي للزائر الأجنبي إحضارها؛ لذا تحقق من Telecel بشأن إجراء جواز السفر قبل التخطيط للاعتماد على eSIM الخاصة بها.
تحقق من مدة باقات Orange ومن القائمة الحالية
وقت التحقق، عرضت صفحة عروض الإنترنت المنشورة لدى Orange باقة 1 GB لمدة سبعة أيام بسعر 1,050 فرنك CFA، وباقة 5.5 GB لمدة ثلاثين يوماً بسعر 4,200 فرنك CFA. كما أدرجت الصفحة نفسها 20 GB لمدة ثلاثين يوماً بسعر 10,000 فرنك CFA. هذه هي الأسعار التي عرضتها Orange على صفحة عروض، وليست ضماناً لزيارة لاحقة؛ تحقق من الباقة الحالية ورسومها في قائمة الشراء. لا تعني صلاحية الباقة سبعة أيام تليها فترة سماح أن البيانات ستظل قابلة للاستخدام سبعة أيام إضافية.
تذكر صفحة الرموز المفيدة لدى المشغل الرمز *103# لشراء باقة إنترنت والرمز *160# للتحقق من رصيد البيانات. كما تذكر تطبيق Max it لإجراءات الحساب ورمز بطاقة شحن يبدأ بـ *130*. تفيد هذه الأدوات بعد إكمال المتجر للتسجيل، ولا سيما إذا انتهت الباقة بينما لا يزال المسافر في واغادوغو. وتعرض Orange بعض باقات البيانات المخصصة للاستخدام الليلي بشكل منفصل؛ اختر باقة عادية إذا كانت الأولوية للملاحة والرسائل نهاراً.
لباقات Telecel ذات الثلاثين يوماً قائمة مختلفة
وقت التحقق، أدرجت صفحة الإنترنت لدى Telecel Faso باقة 1 GB لمدة ثلاثين يوماً بسعر 1,050 فرنك CFA وباقة 5.5 GB لمدة ثلاثين يوماً بسعر 4,200 فرنك CFA. وعُرضت باقة 15 GB لمدة ثلاثين يوماً بسعر 10,000 فرنك CFA. هذه هي أسعار Telecel المنشورة؛ قائمة الباقات الشهرية هي *160*1*3#، وتشير الصفحة إلى *160# لقائمة الإنترنت العامة. قارن مدة الصلاحية وحجم البيانات معاً: باقة Telecel بسعة 1 GB صالحة ثلاثين يوماً، بينما عرض Orange المعروض بسعة 1 GB صالح سبعة أيام.
تفصل Telecel بين باقات النهار والليل. وتقول فقرة الليل إن الاستخدام يقتصر على الفترة من منتصف الليل حتى 7 am، لكن هناك تعارضاً بين مقدمة باقة الليل والجدول بشأن مدتها. لا تشترِ باقة ليلية رخيصة بوصفها اتصالك الأساسي نهاراً دون التحقق من الشروط الحالية. إذا لم تعمل بيانات الهاتف بعد التفعيل، تذكر Telecel اسم APN وهو telecel، دون كلمة مرور أو وكيل. اطلب من الدعم التحقق من إعداد الهاتف قبل تغيير ملف تعريف يعمل.
قارن خرائط التغطية بالمسار الفعلي
تنشر Orange قائمة بالمناطق تشمل واغادوغو وبوبو ديولاسو وكودوغو وبانفورا وفادا نغورما، إضافة إلى محدد خرائط منفصل لشبكات 2G و3G و4G. هذه ادعاءات تغطية من المشغل للمواقع المذكورة، وليست قياسات للإشارة على الطرق بينها. قارن صفحات تغطية المشغلين للمدن المحددة في خطتك، واسأل محلياً عن مقطع الطريق قبل افتراض أن علامة المدينة تعني وجود تغطية في المناطق المحيطة.
تقر صفحة استكشاف الأخطاء لدى Orange بأن 4G قد يصعب الحصول عليها أو قد لا تتوفر في بعض مدن بوركينا فاسو، وتقترح تجربة إعداد الهاتف على 2G/3G في هذه الحالة. وتضيف إرشادات السفر الحكومية البريطانية أن الوصول إلى شبكات الهاتف على الطرق محدود. وتذكر الطريق من واغادوغو إلى بوبو ديولاسو وعدة طرق باتجاه البلدان المجاورة ضمن المناطق التي يوجد فيها خطر هجمات مسلحة، وتنصح حالياً بعدم السفر إلى بوركينا فاسو مطلقاً. نزّل العنوان التالي وجهات الاتصال للطوارئ قبل أي رحلة مسموح بها، وتحقق من إرشادات السفر الحالية بشكل منفصل عن خريطة الشبكة.
الاسم الإقليمي لا يعني أن بيانات الاستخدام المحلي تعمل خارج البلد
تصف Telecel خدمة Free Roaming بأنها استقبال مجاني لعدد محدود من المكالمات الواردة في بلدان شريكة محددة؛ وتُحتسب المكالمات الصادرة والرسائل وفق الأسعار المنشورة. وتسمي الصفحة الحالية مالي وكوت ديفوار وغينيا والسنغال وتوغو بلداناً شريكة. ولا تقول إن باقة الإنترنت المحلية في بوركينا فاسو تعمل مجاناً في جميع هذه البلدان. اسأل Telecel عن سعر البيانات أو عن خيار بيانات منفصل قبل عبور الحدود بهذا الخط، وتحقق من شبكة الشريك المحددة في الوجهة.
لدى Orange Burkina Faso أيضاً إجراء منفصل لتفعيل بيانات التجوال: تقول صفحة المساعدة إن عملاء الدفع المسبق يطلبون *119# وعملاء الدفع الآجل يطلبون *151#. وتدرج صفحة باقات التجوال بلدان الوجهة وكميات البيانات. تتعلق هذه الشروط بخط Orange بوركيني يُستخدم في الخارج؛ ولا تثبت أن شريحة الزائر الأجنبي المعتادة ستوفر خدمة منخفضة التكلفة على شبكة Orange في بوركينا فاسو. تعرفة المشغل الأصلي في بوركينا فاسو وشروط التجوال الخارجي للمشغل المحلي مسألتان مختلفتان.
احتفظ بخط للمكالمات الصوتية وخطة اتصال دون إنترنت
تذكر الحكومة البريطانية الرقم 18 للإسعاف أو الإطفاء والرقم 17 للشرطة في واغادوغو. وتنصح إرشاداتها الطبية بمحاولة الاتصال بالرقم 112 خارج العاصمة، بينما تحذر صفحة المساعدة من أن خدمات الطوارئ خارج واغادوغو يُرجح ألا تستجيب. احتفظ بشريحة تدعم المكالمات الصوتية، وتحقق من الخط الذي سيستخدمه تطبيق الاتصال، واحفظ جهة اتصال محلية موثوقة وعنواناً قبل أول رحلة خارج المدينة.
الترتيب العملي لليوم الأول هو إحضار هاتف غير مقفل ومتوافق وجواز السفر إلى نقطة البيع المختارة، وإكمال التحقق من الهوية، واختبار الخط، ثم شراء باقة بمدة مناسبة. يعرض الرمز *444# رقم Orange، ويتحقق *160# من رصيد البيانات؛ وفي Telecel يتحقق *148# من التسجيل ويفتح *160# قائمة الإنترنت. احتفظ بالإيصال الأصلي ومستندات QR الخاصة بـ eSIM في مكان آمن. تحذر Orange من ضرورة الحصول على رمز جديد من متجر مخصص إذا حُذف ملف eSIM.
الشبكات التي تستخدمها باقاتنا في بوركينا فاسو
هذه هي شركات التشغيل المذكورة في بيانات باقاتنا في بوركينا فاسو، ولذلك تعكس القائمة محتوى الكتالوج.
- Orange4G
- Orange BF4G
- Orange Burkina Faso S.A4G