Xác minh số điện thoại trước khi trông đợi có thể gọi hoặc dùng dữ liệu
Orange Burkina Faso cho biết mọi thuê bao mới phải được xác minh theo nghị định nhận dạng thuê bao mà nhà mạng viện dẫn. Với người không phải công dân Burkina, trang này nêu hộ chiếu hoặc thẻ lãnh sự do Burkina Faso cấp; cần đưa giấy tờ còn hiệu lực cho nhân viên bán hàng. Orange cho biết SIM chưa được xác minh đúng cách không thể gọi đi hoặc nhận cuộc gọi, gửi tin nhắn hay truy cập Internet. Nhà mạng cũng giới hạn mỗi người tối đa hai SIM của mỗi nhà mạng. Bản sao hộ chiếu chỉ lưu trong email không thay thế được việc mang giấy tờ gốc đến điểm bán.
Theo nhà mạng, có thể mua SIM trả trước Orange tại cửa hàng Orange hoặc điểm bán SIM. Telecel cho biết riêng rằng họ có nghĩa vụ pháp lý xác minh thuê bao và chấp nhận hộ chiếu của người không phải công dân Burkina. Trang xác minh có biểu mẫu web, WhatsApp và đại lý để xử lý số Telecel hiện có, cùng mã *148# để kiểm tra trạng thái. Có biểu mẫu xác minh trực tuyến không chứng minh rằng khách du lịch có thể mua và kích hoạt số mới mà không đến cửa hàng.
Đến cửa hàng chính được nêu nếu cần eSIM Orange
Orange cho biết eSIM trả trước mới hoặc chuyển từ SIM vật lý sang eSIM được xử lý tại các cửa hàng trụ sở chính ở Ouagadougou hoặc Bobo-Dioulasso. Nhân viên xác minh số mới trước khi cấp hồ sơ eSIM. Điều đó không có nghĩa mọi quầy Orange hoặc quầy ở sân bay đều có thể cấp eSIM. Nếu bạn đến Ouagadougou rồi sớm đi tiếp, hãy kiểm tra địa chỉ và giờ mở cửa trước khi dựa vào cách này; SIM trả trước vật lý có thể dễ mua hơn nếu quầy eSIM không hoạt động.
Hướng dẫn của Orange yêu cầu điện thoại tương thích và kết nối Internet để cài đặt. Hướng dẫn mô tả việc quét mã QR được cung cấp trong phần cài đặt mạng di động và chờ hồ sơ kết nối mạng. Mã QR chỉ dùng một lần: nếu xóa hồ sơ hoặc mất điện thoại, Orange cho biết phải nhận mã thay thế tại cửa hàng được chỉ định. Hãy giữ biên lai và số điện thoại, nhưng đừng xóa hồ sơ Orange đang hoạt động để xử lý sự cố dữ liệu di động không liên quan.
Trang eSIM của Telecel cho biết cần đến đại lý trụ sở chính tại Ouagadougou cùng CNIB (thẻ căn cước quốc gia Burkina) để chuyển sang eSIM; giá eSIM bằng giá SIM thường. Trang không nêu giấy tờ dành cho khách nước ngoài, vì vậy hãy hỏi Telecel về quy trình dùng hộ chiếu trước khi dựa vào eSIM của họ.
Kiểm tra thời hạn gói dữ liệu Orange và menu hiện hành
Tại thời điểm kiểm tra, trang ưu đãi Internet của Orange hiển thị 1 GB trong bảy ngày với giá 1,050 franc CFA và 5.5 GB trong ba mươi ngày với giá 4,200 franc CFA. Trang cũng liệt kê 20 GB trong ba mươi ngày với giá 10,000 franc CFA. Đây là giá Orange hiển thị trên trang ưu đãi, không phải mức giá được đảm bảo cho chuyến đi sau này; hãy xác nhận gói và phí hiện hành trong menu mua hàng. Gói bảy ngày có thêm thời gian ân hạn không có nghĩa dữ liệu dùng được thêm bảy ngày.
Trang mã hữu ích của nhà mạng nêu *103# để mua gói Internet và *160# để kiểm tra dung lượng dữ liệu còn lại. Trang cũng nêu ứng dụng Max it để thao tác tài khoản và mã thẻ nạp bắt đầu bằng *130*. Các công cụ này hữu ích sau khi cửa hàng hoàn tất đăng ký, nhất là khi gói hết hạn lúc khách vẫn còn ở Ouagadougou. Orange liệt kê riêng một số gói chỉ dùng ban đêm; hãy chọn gói thông thường nếu cần bản đồ và nhắn tin ban ngày.
Các gói Telecel ba mươi ngày dùng menu khác
Tại thời điểm kiểm tra, trang Internet của Telecel Faso liệt kê gói 1 GB trong ba mươi ngày giá 1,050 franc CFA và gói 5.5 GB trong ba mươi ngày giá 4,200 franc CFA. Gói 15 GB trong ba mươi ngày có giá 10,000 franc CFA. Đây là giá Telecel công bố; menu gói tháng là *160*1*3#, còn trang chỉ đến *160# cho menu Internet chung. Hãy so sánh cả thời hạn lẫn dung lượng: gói 1 GB của Telecel có hiệu lực ba mươi ngày, trong khi ưu đãi 1 GB được hiển thị của Orange có hiệu lực bảy ngày.
Telecel tách riêng gói ngày và đêm. Phần gói đêm nêu thời gian sử dụng từ nửa đêm đến 7 am, nhưng phần giới thiệu và bảng có thông tin không nhất quán về thời hạn gói đêm. Đừng mua gói đêm giá rẻ làm kết nối chính ban ngày nếu chưa kiểm tra điều kiện hiện hành. Nếu dữ liệu di động không chạy sau khi kích hoạt, Telecel nêu APN là telecel, không cần mật khẩu hoặc proxy. Hãy nhờ bộ phận hỗ trợ kiểm tra cài đặt điện thoại trước khi thay đổi hồ sơ đang hoạt động.
Đối chiếu bản đồ phủ sóng với tuyến đường thực tế
Orange công bố danh sách địa phương gồm Ouagadougou, Bobo-Dioulasso, Koudougou, Banfora và Fada N'Gourma, cùng công cụ chọn bản đồ riêng cho 2G, 3G và 4G. Đây là tuyên bố phủ sóng của nhà mạng tại các địa điểm nêu tên, không phải phép đo tín hiệu trên các con đường nối giữa chúng. Hãy so sánh trang phủ sóng của các nhà mạng cho đúng các thị trấn trong hành trình và hỏi người địa phương về đoạn đường trước khi cho rằng điểm đánh dấu thị trấn cũng bao phủ vùng nông thôn xung quanh.
Trang khắc phục sự cố của Orange thừa nhận 4G có thể khó truy cập hoặc không có ở một số thị trấn Burkina và đề xuất thử cài đặt 2G/3G trên điện thoại. Hướng dẫn du lịch của chính phủ Anh cũng cho biết khả năng truy cập mạng điện thoại trên đường bị hạn chế. Hướng dẫn nêu tuyến Ouagadougou–Bobo-Dioulasso và một số đường tới các nước láng giềng là nơi có nguy cơ bị tấn công vũ trang, đồng thời hiện khuyến cáo không đi lại tại Burkina Faso. Hãy tải địa chỉ tiếp theo và liên hệ khẩn cấp trước mọi chuyến đi được phép, đồng thời kiểm tra khuyến cáo du lịch hiện hành riêng với bản đồ mạng.
Tên dịch vụ khu vực không có nghĩa dữ liệu nội địa dùng được ở nước ngoài
Telecel mô tả Free Roaming là nhận miễn phí một số lượng hạn chế cuộc gọi đến tại các nước đối tác được nêu; cuộc gọi đi và tin nhắn tính theo mức phí đã công bố. Trang hiện tại nêu Mali, Côte d'Ivoire, Guinea, Senegal và Togo là các nước đối tác. Trang không nói gói Internet nội địa của Burkina được dùng miễn phí tại tất cả các nước này. Hãy hỏi Telecel về cước dữ liệu hoặc gói dữ liệu riêng trước khi qua biên giới với số này, đồng thời kiểm tra mạng đối tác cụ thể tại nơi đến.
Orange Burkina Faso cũng có quy trình kích hoạt chuyển vùng dữ liệu riêng: trang hỗ trợ cho biết thuê bao trả trước bấm *119# và thuê bao trả sau bấm *151#. Trang gói chuyển vùng liệt kê các nước đến và dung lượng dữ liệu. Các điều kiện này dành cho số Orange Burkina dùng ở nước ngoài, không chứng minh SIM quê nhà của khách nước ngoài sẽ có dịch vụ giá rẻ trên mạng Orange tại Burkina Faso. Cước của nhà mạng quê nhà khi ở Burkina Faso và điều kiện chuyển vùng quốc tế của nhà mạng địa phương là hai vấn đề khác nhau.
Duy trì khả năng gọi thoại và phương án liên lạc ngoại tuyến
Chính phủ Anh nêu số 18 cho xe cứu thương hoặc cứu hỏa và 17 cho cảnh sát tại Ouagadougou. Hướng dẫn y tế khuyên thử gọi 112 bên ngoài thủ đô, trong khi trang trợ giúp cảnh báo dịch vụ khẩn cấp ngoài Ouagadougou khó có khả năng phản hồi. Hãy giữ SIM hỗ trợ gọi thoại, kiểm tra điện thoại sẽ dùng đường dây nào khi gọi và lưu số liên hệ địa phương đáng tin cậy cùng địa chỉ trước chuyến đi đầu tiên ra khỏi thành phố.
Trình tự thực tế trong ngày đầu: mang điện thoại đã mở khóa, tương thích và hộ chiếu đến điểm bán đã chọn, hoàn tất kiểm tra danh tính, thử đường dây rồi mua gói có thời hạn phù hợp. *444# hiển thị số Orange, *160# kiểm tra dung lượng dữ liệu; với Telecel, *148# kiểm tra nhận dạng và *160# mở menu Internet. Giữ biên lai gốc và giấy tờ QR eSIM ở nơi an toàn. Orange cảnh báo rằng nếu xóa hồ sơ eSIM thì phải nhận mã mới tại cửa hàng được chỉ định.
Mạng được các gói của chúng tôi sử dụng tại Burkina Faso
Đây là các nhà mạng được nêu trong dữ liệu gói cước của chúng tôi tại Burkina Faso, vì vậy danh sách khớp với danh mục.
- Orange4G
- Orange BF4G
- Orange Burkina Faso S.A4G