Pred očakávaním hovorov alebo dát overte identifikáciu čísla
Orange Burkina Faso uvádza, že každé nové číslo sa musí identifikovať podľa dekrétu o identifikácii účastníkov, na ktorý odkazuje. Pre osoby, ktoré nie sú Burkinčania, stránka uvádza pas alebo konzulárny preukaz vydaný v Burkine Faso; predajnému pracovníkovi treba odovzdať platný doklad. Orange uvádza, že SIM karta bez riadnej identifikácie nemôže uskutočňovať ani prijímať hovory, posielať správy ani prehliadať internet. Stanovuje tiež limit dvoch SIM kariet jedného operátora na osobu. Kópia pasu uložená iba v e-mailovom účte nenahrádza predloženie originálu na predajnom mieste.
Podľa operátora možno predplatenú SIM Orange kúpiť v predajni Orange alebo na predajnom mieste SIM kariet. Telecel samostatne uvádza zákonnú povinnosť identifikovať účastníkov a medzi prijímanými dokladmi menuje pas osoby, ktorá nie je Burkinčanom. Jeho stránka identifikácie ponúka webový formulár, WhatsApp a pobočky pre existujúce číslo Telecel a kód *148# na kontrolu stavu. Online formulár sám osebe nedokazuje, že návštevník môže získať a aktivovať nové číslo bez návštevy predajne.
Pre eSIM Orange navštívte uvedenú hlavnú predajňu
Orange uvádza, že novú predplatenú eSIM alebo prechod z fyzickej SIM karty na eSIM vybavujú predajne pri ústredí v Ouagadougou alebo Bobo-Dioulasso. Pracovník pred vydaním profilu identifikuje nové číslo. Nejde o všeobecný prísľub, že eSIM vydá každý stánok Orange alebo letiskový pult. Ak priletíte do Ouagadougou a čoskoro pokračujete ďalej, pred spoliehaním sa na tento postup si overte polohu a otváracie hodiny predajne; ak eSIM pult nie je dostupný, fyzická predplatená karta môže byť jednoduchším riešením.
Pokyny Orange vyžadujú na inštaláciu kompatibilný telefón a internetové pripojenie. Opisujú naskenovanie dodaného QR kódu v nastaveniach mobilnej siete a čakanie, kým sa profil pripojí k sieti. QR kód je jednorazový: ak profil vymažete alebo sa telefón stratí, Orange uvádza, že náhradný kód treba získať v určenej predajni. Odložte si doklad o kúpe a číslo, ale nevymazávajte funkčný profil Orange pri riešení nesúvisiaceho problému s mobilnými dátami.
Stránka eSIM Telecel uvádza, že prechod na eSIM sa vybavuje v ústrednej pobočke v Ouagadougou s CNIB (burkinským národným preukazom totožnosti) a ceny eSIM sú rovnaké ako pri klasickej SIM karte. Neuvádza, aké doklady má priniesť zahraničný návštevník; pred plánovaním eSIM si s Telecelom potvrďte postup s pasom.
Skontrolujte platnosť dát Orange a aktuálne menu
V čase kontroly stránka Orange so zverejnenými internetovými ponukami uvádzala 1 GB na sedem dní za 1,050 franku CFA a 5.5 GB na tridsať dní za 4,200 frankov CFA. Tá istá stránka uvádzala 20 GB na tridsať dní za 10,000 frankov CFA. Ide o ceny zobrazené Orange na stránke ponuky, nie o záruku pri neskoršej návšteve; v nákupnom menu potvrďte aktuálny balík a cenu. Sedemdňový balík nasledovaný ochranným obdobím neznamená ďalších sedem dní použiteľných dát.
Stránka užitočných kódov operátora uvádza *103# na kúpu internetového balíka a *160# na kontrolu zostatku dát. Spomína tiež aplikáciu Max it na správu účtu a dobíjací kód začínajúci sa na *130*. Tieto nástroje pomôžu po dokončení registrácie v predajni, najmä ak sa balík minie, keď je cestujúci stále v Ouagadougou. Orange osobitne uvádza niektoré nočné dátové balíky; ak je prioritou navigácia a správy cez deň, vyberte bežný balík.
Tridsaťdňové balíky Telecel používajú iné menu
V čase kontroly internetová stránka Telecel Faso uvádzala balík 1 GB na tridsať dní za 1,050 franku CFA a balík 5.5 GB na tridsať dní za 4,200 frankov CFA. Ponuka 15 GB na tridsať dní bola uvedená za 10,000 frankov CFA. Ide o ceny zverejnené Telecelom; menu mesačných balíkov je *160*1*3# a stránka uvádza *160# pre všeobecné internetové menu. Porovnajte aj platnosť a objem dát: balík Telecel 1 GB platí tridsať dní, kým zobrazená ponuka Orange 1 GB platí sedem dní.
Telecel rozlišuje denné a nočné balíky. Nočná časť uvádza používanie od polnoci do 7 am, no medzi úvodom ponuky a tabuľkou je rozpor v dĺžke platnosti nočného balíka. Nekupujte lacnú nočnú možnosť ako hlavné denné pripojenie bez kontroly aktuálnych podmienok. Ak mobilné dáta po aktivácii nefungujú, Telecel uvádza APN telecel bez hesla alebo proxy. Pred zmenou fungujúceho profilu požiadajte podporu o kontrolu nastavení telefónu.
Porovnajte mapy pokrytia so skutočnou trasou
Orange zverejňuje zoznam miest vrátane Ouagadougou, Bobo-Dioulasso, Koudougou, Banfora a Fada N'Gourma, ako aj samostatný výber mapy pre 2G, 3G a 4G. Ide o tvrdenia operátora o pokrytí uvedených miest, nie o merania signálu na cestách medzi nimi. Porovnajte stránky pokrytia operátorov pre konkrétne miesta na trase a opýtajte sa miestnych na daný úsek cesty skôr, než usúdite, že značka mesta pokrýva aj okolie.
Na vlastnej stránke riešenia problémov Orange pripúšťa, že 4G môže byť v niektorých burkinských mestách ťažko dostupné alebo nedostupné, a navrhuje skúsiť nastavenie telefónu 2G/3G. Britské vládne cestovné odporúčania dodávajú, že prístup k telefónnym sieťam na cestách je obmedzený. Uvádzajú cestu z Ouagadougou do Bobo-Dioulasso a viaceré cesty smerom k susedným krajinám ako miesta s nebezpečenstvom ozbrojených útokov a v súčasnosti neodporúčajú žiadne cesty do Burkiny Faso. Pred každou povolenou cestou si stiahnite ďalšiu adresu a núdzové kontakty a aktuálne cestovné odporúčania si overte nezávisle od mapy siete.
Regionálne označenie neznamená, že domáce dáta možno používať v zahraničí
Telecel opisuje Free Roaming ako bezplatné prijímanie obmedzeného počtu prichádzajúcich hovorov v uvedených partnerských krajinách; odchádzajúce hovory a správy podliehajú zverejneným tarifám. Aktuálna stránka uvádza Mali, Côte d'Ivoire, Guinea, Senegal a Togo ako partnerské krajiny. Neuvádza, že domáci internetový balík z Burkiny Faso možno vo všetkých týchto krajinách používať zadarmo. Pred prekročením hranice s touto linkou sa Telecelu opýtajte na cenu dát alebo samostatnú dátovú možnosť a v cieľovej krajine si overte konkrétnu partnerskú sieť.
Orange Burkina Faso má aj osobitný postup aktivácie dátového roamingu: stránka podpory uvádza, že predplatení zákazníci volajú *119# a zákazníci s paušálom *151#. Stránka roamingových balíkov uvádza cieľové krajiny a objemy dát. Tieto podmienky platia pre burkinské číslo Orange používané v zahraničí; nedokazujú, že domáca SIM zahraničného návštevníka bude v sieti Orange v Burkine Faso lacná. Cena domáceho operátora v Burkine Faso a podmienky zahraničného roamingu miestneho operátora sú dve odlišné veci.
Zachovajte hlasové spojenie a offline plán kontaktov
Britská vláda uvádza v Ouagadougou číslo 18 pre sanitku alebo hasičov a 17 pre políciu. Zdravotné odporúčania radia mimo hlavného mesta skúsiť číslo 112, zatiaľ čo stránka pomoci upozorňuje, že záchranné služby mimo Ouagadougou pravdepodobne nezasiahnu. Majte SIM s hlasovými hovormi, overte, ktorú linku použije vytáčanie v telefóne, a pred prvou cestou mimo mesta si uložte dôveryhodný miestny kontakt a adresu.
Praktický postup v prvý deň: prineste odblokovaný kompatibilný telefón a pas na vybrané predajné miesto, dokončite kontrolu totožnosti, overte linku a potom si kúpte balík so správnou platnosťou. *444# zobrazí číslo Orange a *160# skontroluje zostatok dát; pri Telecele *148# overí identifikáciu a *160# otvorí internetové menu. Originálny doklad o kúpe a dokumenty ku QR eSIM bezpečne odložte. Orange upozorňuje, že po vymazaní eSIM profilu treba vyzdvihnúť nový kód v určenej predajni.
Siete používané našimi programami pre Burkina Faso
Ide o operátorov uvedených v údajoch našich programov pre Burkina Faso, takže zoznam zodpovedá katalógu.
- Orange4G
- Orange BF4G
- Orange Burkina Faso S.A4G